*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 信息录入 | 姓名、性别、年龄、联系电话、居住地址、居住情况、居住面积、收入来源、婚姻状况[已婚、未婚]、社会保障情况[有、无]、紧急联系人姓名、紧急联系人电话等 |
2 | 服务申请 | 申请人姓名、申请人类型、申请理由、服务内容[陪看医生、购买生活用品]、服务开始时间、服务结束时间、服务时长、费用标准、服务人员要求[男性、女性]、服务地点、服务状态[待审核、已通过、已驳回]等 |
3 | 服务分配 | 服务申请编号、服务人员姓名、服务日期、服务时段等 |
4 | 服务评价 | 服务申请编号、服务评分、评价内容等 |
5 | 投诉处理 | 服务申请编号、投诉内容、处理结果等 |
6 | 家庭信息查看 | 姓名、性别、年龄、联系电话、居住地址、居住情况、居住面积、收入来源、婚姻状况[已婚、未婚]、社会保障情况[有、无]、紧急联系人姓名、紧急联系人电话等 |
7 | 服务申请查看 | 申请人姓名、申请人类型、申请理由、服务内容[陪看医生、购买生活用品]、服务开始时间、服务结束时间、服务时长、费用标准、服务人员要求[男性、女性]、服务地点、服务状态[待审核、已通过、已驳回]等 |
8 | 服务分配查看 | 服务申请编号、服务人员姓名、服务日期、服务时段等 |
9 | 服务评价查看 | 服务申请编号、服务评分、评价内容等 |
10 | 投诉处理查看 | 服务申请编号、投诉内容、处理结果等 |
11 | 服务计划制定 | 服务申请编号、服务内容、服务开始时间、服务结束时间、服务时长、费用标准、服务人员要求[男性、女性]、服务地点等 |
12 | 服务计划查看 | 服务申请编号、服务内容、服务开始时间、服务结束时间、服务时长、费用标准、服务人员要求[男性、女性]、服务地点等 |
13 | 服务记录录入 | 服务申请编号、服务日期、服务时段、服务内容[陪看医生、购买生活用品]、服务人员姓名、服务评分[1星、2星、3星、4星、5星]、评价内容等 |
14 | 服务记录查看 | 服务申请编号、服务日期、服务时段、服务内容[陪看医生、购买生活用品]、服务人员姓名、服务评分[1星、2星、3星、4星、5星]、评价内容等 |
15 | 值班管理 | 日期、值班人员姓名、值班时段等 |
16 | 值班查看 | 日期、值班人员姓名、值班时段等 |
17 | 服务统计 | 服务申请类型、服务内容[陪看医生、购买生活用品]、服务开始时间、服务结束时间、服务时长、服务人员要求[男性、女性]、服务地点、服务状态[待审核、已通过、已驳回]等 |
18 | 服务费用统计 | 服务申请编号、服务开始时间、服务结束时间、服务时长、费用标准、服务状态等 |
19 | 服务满意度统计 | 服务申请编号、服务评分等 |
20 | 投诉处理统计 | 服务申请编号、处理结果等 |